LIGTJURIDISCHE IONEN

Privacybeleid

Datum laatste update: 10 januari 2024

Het huidige charter over respect voor het privéleven (het “Charter”) heeft tot doel onze inzet voor het respecteren van de privacy van gebruikers van de website http://www.hoteldudonjon.com beheerd door SARL SFV du donjon te formaliseren.

Het Charter en de Algemene Voorwaarden van de Site vormen een contractueel geheel. Alle termen met een hoofdletter die niet in dit Charter zijn gedefinieerd, worden gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden die hier beschikbaar zijn: [URL Algemene Voorwaarden].

Als onderdeel van het aanbieden van onze Site verwerken wij uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”) en onder de onderstaande voorwaarden.

Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van het leveren van onze Diensten of het communiceren over deze Diensten, met strikte naleving van de AVG.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die adequaat, ter zake dienend zijn en beperkt zijn tot wat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Daarom zal u nooit worden gevraagd om persoonlijke gegevens te verstrekken die als “gevoelig” worden beschouwd, zoals uw raciale of etnische afkomst, uw politieke, filosofische of religieuze opvattingen.

Door u op de Site te registreren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken in overeenstemming met het Charter. Als u de voorwaarden van dit Charter weigert, dient u zich te onthouden van het gebruik van de Site en de Diensten.

1. In welke gevallen verzamelen wij uw persoonlijke gegevens en welke gegevens worden verzameld?

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan, in het bijzonder wanneer u:

● door de site bladeren

● reservering met online betaling

● neem contact met ons op.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de implementatie en het beheer van de Sitediensten mogelijk te maken en om op uw specifieke verzoeken te reageren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens ook voor het uitvoeren en verbeteren van onze Diensten, onze Site en onze aanpak. Deze informatie wordt uitsluitend door ons gebruikt en stelt ons in staat onze Diensten beter aan te passen aan uw verwachtingen.

Als u bij het aanmaken van uw account hebt besloten e-mails en berichten van ons te ontvangen, ontvangt u elektronische en alfanumerieke berichten over onze producten en promoties. Wij gebruiken dan de persoonlijke gegevens die u bij de registratie heeft opgegeven. U kunt zich op ieder moment afmelden voor deze mailings.

1.1 Navigatie op de site

Verbindingsgegevens. Elke keer dat u verbinding maakt met onze Site, verzamelen wij persoonlijke gegevens, zoals in het bijzonder uw IP-adres en het MAC-adres van uw computer, de datum en tijd van verbinding, evenals informatie over de browser die u gebruikt.

Navigatiegegevens. We verzamelen ook informatie om te identificeren hoe u toegang krijgt tot de site, welke pagina's u bekijkt en voor hoe lang. In deze context kunnen wij gebruik maken van cookies zoals gespecificeerd in paragraaf 6 hieronder.

Verwijzing naar reserveringssite

1.3 Betaling

Voor sommige van de beschikbare Services zijn kosten in rekening gebracht. Hiertoe aanvaardt u dat wij gebruik kunnen maken van externe dienstverleners die persoonlijke gegevens kunnen verzamelen om de goede werking van de betalingsverwerkingsdiensten via creditcard of een ander betaalmiddel en, indien van toepassing, de levering van producten of diensten mogelijk te maken.

Om uw aankoop te betalen, moet u uw factuurgegevens en uw betalingsgegevens opgeven, waaronder uw bankkaartnummer, vervaldatum, beveiligingscode en naam van de kaarthouder in geval van betaling met bankkaart

Mogelijk wordt u ook gevraagd om de naam van uw telecomaanbieder, het model van uw mobiele telefoon en een geldig mobiel nummer op te geven, zodat u direct via uw mobiele telefoon aankoopinstructies kunt geven.

We slaan gegevens op over uw betalingen, evenals gegevens over aankopen die u doet. Transactiegegevens worden opgeslagen in onze systemen of bij de externe dienstverlener. Deze bewaring wordt uitgevoerd voor interne doeleinden, in het bijzonder voor boekhoudkundige, compliance- en juridische doeleinden, in overeenstemming met paragraaf 5 van dit Charter.

1.4 Abonnement op onze nieuwsbrief

Bij het aanmaken van uw Account kunt u vooraf toestemming geven voor het ontvangen van onze nieuwsbrieven over nieuws, nieuwe producten, diensten en promoties, als onderdeel van de Diensten.

U kunt ook rechtstreeks toestemming geven voor de ontvangst van onze nieuwsbrieven door uw e-mailadres in te voeren op de daartoe voorziene plaatsen op de Site.

In ieder geval heeft u het recht om uw toestemming voor het ontvangen van dergelijke nieuwsbrieven op elk moment en kosteloos in te trekken onder de voorwaarden voorzien in paragraaf 6 van het Handvest.

1.5 Contacten

Om te reageren op verzoeken die u aan onze Klantenservice kunt doen en om informatie over u te bevestigen, kunnen wij uw voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer gebruiken.

2. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

We hebben technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van al uw persoonlijke gegevens te garanderen, om te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of dat ongeautoriseerde derden er toegang toe hebben. Wij zorgen voor een passend beveiligingsniveau, waarbij rekening wordt gehouden met de stand van de kennis, de kosten van implementatie en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals de risico’s en de waarschijnlijkheid daarvan.

Er wordt echter gespecificeerd dat geen enkele beveiligingsmaatregel onfeilbaar is; wij kunnen de absolute veiligheid van uw persoonlijke gegevens niet garanderen.

3. Wanneer delen wij uw persoonsgegevens?

3.1 Het delen van uw persoonlijke gegevens met externe bedrijven

Wanneer u op de Site surft, kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan externe dienstverleners. Deze derde partijen leveren namens ons en in onze naam een dienst om de goede werking van creditcardbetalingen en andere Diensten mogelijk te maken.

{Opmerking: als u tools gebruikt zoals cloudopslagsoftware (bijvoorbeeld Google Drive), een CRM (bijvoorbeeld Zendesk, Salesforce) of een andere tool die gegevensoverdracht met zich meebrengt, en deze tool lokaliseert zijn servers buiten de Europese Unie, dan is de kans groot dat u gegevensoverdracht naar een land buiten de Europese Unie. Aarzel bij twijfel niet om uw gebruikelijke adviseur of een van onze partneradvocaten te raadplegen}

[Als er geen overdracht van persoonsgegevens buiten de EU plaatsvindt]

Er vindt geen overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Unie plaats.

[Indien er sprake is van overdracht van persoonsgegevens naar een niet-EU-land]

Persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie (zoals [Naam van landen die de overdracht van persoonlijke gegevens ontvangen]) met het oog op [Doel van de uitgevoerde overdrachten].

In overeenstemming met de AVG zijn alle overdrachten van persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Unie en/of dat geen beschermingsniveau biedt dat door de Europese Commissie als voldoende wordt beschouwd, het onderwerp geweest van grensoverschrijdende stroomovereenkomsten die voldoen aan de standaardcontracten clausules uitgegeven door de Europese Commissie.

[Indien er sprake is van overdrachten naar de Verenigde Staten]

Andere overdrachten van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten vallen onder het EU-VS PRIVACY SHIELD: Klik hier voor meer informatie.

Behalve in het geval waarin een derde partij u vraagt om een vertrouwelijkheidshandvest en zijn eigen gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, hebben de externe bedrijven die mededeling van uw persoonlijke gegevens hebben ontvangen, zich ertoe verbonden uw persoonlijke gegevens uitsluitend te verwerken voor de uitvoering van onze Diensten.

Zonder uw voorafgaande toestemming zullen wij uw persoonsgegevens nooit delen met externe bedrijven voor marketing- en/of commerciële doeleinden.

3.2 Delen met autoriteiten

We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer de openbaarmaking ervan noodzakelijk is voor de identificatie, arrestatie of vervolging van een persoon die waarschijnlijk onze rechten schaadt, een andere gebruiker of een derde. Tenslotte kunnen wij wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens openbaar te maken en kunnen wij hier in dit geval geen bezwaar tegen maken.

4. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen voor de duur van uw registratie op de Site om uw identificatie te garanderen wanneer u verbinding maakt met uw Account en om de levering van de Diensten mogelijk te maken.

Als u zich daarom afmeldt voor de Site, worden uw persoonlijke gegevens gewist en alleen in archiefvorm bewaard met het oog op het aantonen van een recht of een contract.

In ieder geval zullen wij uw persoonsgegevens bewaren voor een periode die niet langer is dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, in overeenstemming met de doeleinden uiteengezet in dit Charter en in overeenstemming met de wet- en regelgeving.

5. Cookies: hoe gebruiken wij ze?

5.1 Wat is een cookie?

Een cookie is een tekstbestand dat bij het raadplegen van een online dienst met browsersoftware in een terminal kan worden geplaatst. Een cookiebestand maakt het met name mogelijk dat de uitgever ervan, tijdens de geldigheidsduur ervan, de betrokken terminal herkent telkens wanneer deze terminal toegang krijgt tot digitale inhoud die cookies van dezelfde uitgever bevat.

In ieder geval worden cookies die met uw toestemming op uw browserterminal zijn geplaatst, 13 maanden na plaatsing op uw terminal vernietigd.

5.2 Waar worden de cookies voor gebruikt die op onze Site worden geplaatst?

Met de cookies die wij plaatsen kunnen wij:

● om statistieken en volumes van aanwezigheid en gebruik van de verschillende elementen van onze Site op te stellen (bezochte secties en inhoud, routes), waardoor we de interesse en ergonomie van de Site en, indien van toepassing, van onze producten en diensten kunnen verbeteren;

● om de presentatie van onze Site aan te passen aan de weergavevoorkeuren van uw terminal (gebruikte taal, schermresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.) tijdens uw bezoeken aan onze Site, afhankelijk van de hardware en software voor het bekijken of lezen die uw terminal bevat ;

● om informatie te onthouden met betrekking tot een formulier dat u op onze site hebt ingevuld (registratie of toegang tot uw account) of tot producten, diensten of informatie die u op onze site hebt gekozen (geabonneerde dienst, inhoud van een bestelmandje, enz.) ;

● om u toegang te geven tot gereserveerde en persoonlijke delen van onze Site, zoals uw Account, met behulp van identificatiegegevens of gegevens die u mogelijk eerder aan ons hebt toevertrouwd, en om beveiligingsmaatregelen te implementeren, bijvoorbeeld wanneer u wordt gevraagd in te loggen op inhoud of een na een bepaalde tijd weer in dienst.

[Als er een toegangspoort tot sociale netwerken is]

Wanneer u op de Site surft, kunnen er sociale netwerkcookies worden gegenereerd, met name via deelknoppen die persoonlijke gegevens verzamelen.

Tijdens uw eerste bezoek aan de site verschijnt er een cookiesbanner op de startpagina. Via een klikbare link kunt u meer te weten komen over het doel en de werking van cookies en wordt verwezen naar dit Charter. Als u doorgaat met bladeren op een andere pagina van de site of een element van de site selecteert (in het bijzonder: afbeelding, tekst, link, enz.), betekent dit dat u akkoord gaat met de plaatsing van de gerichte cookies op uw computer.

5.3 Hoe kunt u de gebruikte cookies controleren?

In overeenstemming met de geldende regelgeving kunt u het gebruik van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn weigeren.

Bovendien kunt u uw browsersoftware op elk moment zo configureren dat cookies in uw terminal worden opgeslagen of juist worden afgewezen (systematisch of afhankelijk van de uitgever ervan). U kunt uw browsersoftware ook zo configureren dat u van tijd tot tijd de acceptatie of weigering van cookies wordt aangeboden, voordat een cookie op uw terminal kan worden opgeslagen.

Let op: eventuele instellingen kunnen uw surfgedrag op internet en uw toegangsvoorwaarden tot bepaalde diensten wijzigen waarvoor het gebruik van cookies vereist is. Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen die verband houden met de verminderde werking van onze diensten als gevolg van de onmogelijkheid om de cookies die nodig zijn voor hun werking te registreren of te raadplegen en die u hebt geweigerd of verwijderd. Dit zou het geval zijn als u probeert toegang te krijgen tot onze inhoud of diensten waarvoor u zich moet identificeren. Dit zou ook het geval zijn wanneer wij (of onze dienstverleners) voor technische compatibiliteitsdoeleinden het type browser dat door uw terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen ervan of het land waarmee uw terminal verbonden lijkt te zijn, niet kunnen herkennen het internet.

5.4 Hoe configureert u uw navigatiesoftware?

Voor het beheer van cookies en uw keuzes is de configuratie van elke browser verschillend. Dit wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, zodat u weet hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen. Hieronder vindt u informatie over de belangrijkste browsers.

Internet Explorer/Edge

Klik in Internet Explorer op de knop Extra en klik vervolgens op Internetopties.
Klik op het tabblad Algemeen onder Browsegeschiedenis op Instellingen.
Klik op de knop Bestanden weergeven.

Firefox

● Ga naar het tabblad Browserhulpmiddelen en selecteer vervolgens het menu Opties

● Kies Privacy in het venster dat verschijnt en klik op Cookies weergeven

Safari

● Toegang tot Instellingen via het browsermenu (Safari > Voorkeuren)

● Klik op Privacy.

Google Chrome

● Ga naar Instellingen via de knop rechts van de URL-balk of via het browsermenu (Chrome > Voorkeuren).

● Selecteer Geavanceerde instellingen

● Klik op Inhoudsinstellingen en vervolgens op Cookies.

Voor meer informatie over cookies kunt u terecht raadpleeg de CNIL-website.

6. Wat zijn uw rechten?

U bent de enigen die via de Site de gegevens waarover wij beschikken, aan ons hebben doorgegeven. U heeft rechten over uw persoonsgegevens. In overeenstemming met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder de artikelen 15 tot 22 van de AVG, en nadat u uw identiteit heeft bewezen, heeft u het recht om ons te vragen om toegang tot de persoonsgegevens die u betreffen en om de rectificatie of verwijdering ervan. .

Bovendien heeft u, binnen de door de wet gestelde grenzen, ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, om deze te beperken, om over het lot van uw gegevens na het overlijden te beslissen, om uw toestemming op elk moment in te trekken en het recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens. mits.

U kunt contact opnemen met onze Diensten om uw rechten uit te oefenen op het volgende e-mailadres: hoteldudonjon@orange.fr of op het volgende postadres: 4rue deshivers 17470 Aulnay, waarbij u bij uw verzoek een kopie van een identiteitsbewijs voegt.

Bovendien kunt u zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief door op de afmeldlink onderaan elke e-mail te klikken. U kunt zich ook afmelden door een bericht te sturen naar het volgende adres: hoteldudonjon@orange.fr.

7. Kunnen we het Handvest wijzigen?

Wij behouden ons het recht voor om het Charter op elk moment te wijzigen. Het is daarom raadzaam om deze regelmatig te raadplegen. Als we wijzigingen aanbrengen, zullen we deze wijzigingen op deze pagina plaatsen en op plaatsen die wij passend achten op basis van het doel en de betekenis van de aangebrachte wijzigingen.

Uw gebruik van de Site na eventuele wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert. Als u bepaalde substantiële wijzigingen in dit Charter niet aanvaardt, moet u stoppen met het gebruik van de Site.

8. De Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Vrijheden (“CNIL”)

Wij herinneren u eraan dat u rechtstreeks contact kunt opnemen met de CNIL via het CNIL-website of per post naar het volgende adres: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.